よくあるご質問(FAQ)|大人のおもちゃ通販大魔王

よくある質問

当店に寄せられたよくあるご質問です。解決しない場合、お問い合わせよりご連絡くださいませ。

お買い物ガイドをご参照くださいませ。

オンラインでのお買い物はもちろん、お電話やFAXでのご注文方法も解説させていただいております。

ご注文時の最終確認ボタンを押して頂いた後、「お買い上げありがとうございました」画面に切り替わるまでお待ち下さい。 プログラムが作動する時間がありますので、画面の切替をまたずに回線を切ってしまうとご注文が送信されない状態になります。

お買い物完了画面を確認できなかった場合は当店までお問い合わせいただくか、再注文をお願い致します。

メールが届かない場合、考えられる原因は主に以下の4点となります。

  • ご注文が完了していない
  • メールアドレスの入力間違い
  • 迷惑メールのフィルタリングの誤判定。
  • URL付メールの拒否設定やドメイン指定受信など

通常2〜3分程度で自動返信のご注文完了の控えメールが届きますが、メールサーバー混雑時には10分程度かかる場合がございます。

万が一メールが届かない場合、メールでお問い合わせください。(お問い合わせ時には注文時のお名前を教えて下さい)

(hotmailやyahoo等のメールご利用の方は自動返信メールがweb送信のため迷惑メールフォルダに分類されてしまう事がございますので、フォルダのチェックお願いいたします。また 携帯のメールをご使用の方はドメイン許可をお願いします。当店のドメインは「daimaoh.co.jp」です。)

重複注文と思われるご注文は、当店から確認のご連絡を差し上げております。

可能でございます。当店営業時間内にお電話いただくか、お問い合わせより追加したいご希望の商品をお知らせください。

※出荷前の場合は出来る限り対応させていただいておりますが、既に運送会社に出荷済の場合は商品の追加を承ることができなくなっております。

恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

可能でございます。当店営業時間内にお電話いただくか、お問い合わせからキャンセルしたい商品をお知らせください。

※出荷前の場合は出来る限り対応させていただいておりますが、既に運送会社に出荷済の場合は商品のキャンセルを承ることができなくなっております。

恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

会員登録の際にご入力いただいたメールアドレスがログインIDとなっております。

商品梱包にはスタッフ一同、気を付けておりますが、万が一そのような事があった場合、お手数ですがご連絡お願い致します。至急不足商品を発送させて頂きます。

商品チェックはピックアップ方式で行っておりますが、万が一初期不良や破損があった場合、交換させていただきます。開封済みでも問題ありませんが、商品のパッケージや付属品などはは必要になります。

また、商品に不良があった場合、お受け取り後1週間以内にご連絡をお願いいたします。

ご使用済みの場合、商品の性質状お受けできません。しかし、商品到着後1週間以内の間に1-2回程度の使用で壊れてしまった場合はご対応させていただきます。

【ご連絡いただく前に】

電池の向きが異なると正常に動きません。また、付属の電池は動作確認用の用量の少ない電池となります。新しい電池と電池の向きをご確認ください。

また、電池が当たる接触金具の向きを少し変えるだけで動くことございます。 振動系の商品の場合、振動部へ軽く衝撃を当たると正常に動く場合がございます。 以上をお試しいただき、動かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お振込み名義とご注文名義が異なるとご入金の確認が取れません。よく見られるケースがお振込み名義を弊社名「有限会社atp」でされていることが多々ございます。

銀行休業日を除き、数日経過しても出荷されない場合は、ご連絡をお願いいたします。

尚、お振込時にご入力の誤りがあった場合、銀行から「組戻し」という項目名でお客様口座へ返金されていることがございます。

弊社へご連絡いただく前にご利用の金融機関へお問い合わせください。

iPhoneなどで、スレッド(ツリー)表示が標準で設定されていることがございます。その場合、メールを開くと古い注文が表示されます。表示設定をお確かめいただくか、スレッド表示の中から最新のメールをご覧ください。

申し訳ございませんが、現在は「クレジットカード・代金引換・銀行先振込」のみご利用可能です。

運送会社及び配送先により変動いたします。また、5,500円(税込)以上お買い上げいただくと、送料が500円(税込)引きとなり、大変お得にお買い物いただけます。

5,500円以上お買い上げいただいたのち、配送会社に佐川急便をお選びいただくと、送料が無料になります。

※沖縄県のみ、佐川急便ではなくゆうパックをご選択で送料無料となります。

詳しくは配送についてをご確認くださいませ
ご注文内容及び運送会社により変動いたします。目安として、商品到着時間をご確認ください。

在庫のあるもの+当日15時までにご注文確定で、即日発送させていただいておりますので

お届け先地域によっては翌日お届けが可能でございます!

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がございます。カート内にてご選択ください。

詳しくはお支払いについてからご確認いただけます。

もちろん可能です。尚、指定時間帯は配送業者によって異なります。

また、15時までにご注文いただいた商品は当日出荷とさせていただいておりますが、当日お届けは致しかねますので、ご了承くださいませ。(最短で翌日お届けとなります)

詳しくは発送についての到着要時間をご参照下さい。また、郡部や離島の場合、時間指定ができない場合がございます。

沖縄県の場合、ゆうぱっくで発送いたしますので、その場合はゆうぱっくの時間指定でお願い致します。


時間指定、日時指定が荷物が多い時期や道路混雑時期、天候の影響で遅れが生じる可能性がございます。時間帯サービスは確実な時間帯のお届けを保証するものではございませんのでご注意ください。


配達時間に遅れが生じることでご都合が悪い場合、営業所止や郵便局留をご利用ください。もしくは「配達前に電話連絡希望」と備考欄にご指示いただき、お客様の電話番号(携帯電話推奨)をご注文時にご登録ください。

出荷人はショップ名ではなく、運営会社名atpで発送させていただきます。

また、お荷物名はお客様のご希望に合わせて明記いたします。荷姿は無地ダンボールを使用し、中身が分からないよう厳重に梱包しています。

荷姿については荷姿例の画像をご用意しておりますので発送についてをご参照下さい。

ご注文時にご希望の運送会社をご選択下さい。郵便局留めの場合は郵便局、営業所止めの場合は、佐川急便もしくはヤマト運輸をご選択ください。また、必ずご指定の郵便局名か宅配便の営業所名をご指示お願いします。

郵便局留めや営業所止めの場合、お客様に到着のご連絡はありません(担当郵便局、担当営業所によって行われる場合もあるようです。)

発送時にお知らせさせていただくメール中の小包番号をお控ください。そちらをネット上もしくは運送会社へお電話のうえ、配達状況をご確認いただき、お荷物をお受け取りください。

詳しくは郵便局留/営業所止についてをご参照下さい。尚、お受け取りには身分証が必要となります。偽名でご注文されるとお受け取りできませんのでお気をつけください。

商品名(お荷物名)はご自由にご希望をご選択いただくかお書き下さい。ご希望のない場合、パソコン部品など、こちらで設定し、お送りしております。

尚、ヤマト運輸や郵便局の場合、お荷物名を詳細に書く必要があります。そのため、ご記入内容によっては追記させていただく場合がございます。

発送元名の変更は運送会社との契約上難しく、弊社名有限会社atpで発送させていただいております。

カート内の「お受け取りについて」内の「その他」をお選びください。ご本人様以外へのお届けを承ります。ご本人様以外へのお届けの場合、納品書は添付せずお送りしていますので、お相手に金額を知られることはございません。尚、現在のところラッピングサービスは行っておりませんのであらかじめご了承くださいませ。
送り状に「〇時お届けご希望」と記載させていただきますが、基本的に既定の指定時間内のお届けとなっておりますので、ご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。
ご注文時、備考欄へお書きくださいませ。送り状へその旨記載させていただきます。
現在のところ当店からコンビニへの発送は行っておりません。
ご注文時、備考欄へお書きくださいませ。送り状へその旨記載させていただきます。
予約商品と在庫商品を一緒にご注文された場合、予約商品が入荷するまで発送されません。在庫商品のみ先に発送をご希望の場合、予約商品とは別にご注文してください。尚、その場合送料が2回分かかりますので、お気を付けください。
食品などにも使用されている成分、添加物を使用しているため、問題ありません。しかし食品ではないため、気分が悪くなる場合がございます。舐めた後は飲み込まずに吐き出してください。
詳しくはローションは飲んでもいいの?をご確認ください。

オナホやアナルグッズの場合、ローションがないと挿入すらできません。また、女性で濡れづらい方はローションの併用がおすすめです。

ローション次第で使用感が大きく変わります。さまざまなローシを使いお楽しみください。尚、オナホの場合、1〜2回程度分の小さなローションが付属していることが多いです。

ローションカテゴリより、用途別にお好みのものをお選びください。

一部海外から直接仕入れている商品に関してまして、輸送の都合上、一度開封してから日本国内へ輸入しております。あらかじめご了承くださいませ。
カート内で特定の操作を行われると、ポイントが無くなったように表示されることがございます。その場合、一度お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
当店ではお手紙やEメールでの広報活動は行っておりませんので、ご安心くださいませ。尚、当店の最新情報をご覧になりたい場合、当店の公式Twitterを是非フォローしてください。新製品に関する情報やイベントやオトクな情報など、当店の最新情報を随時ツイートいたします。
保有しているポイントが無効となります。また、再度ご登録いただいた場合、ポイントの引き継ぎはできません。
こちらをご了承いただけましたら、ログイン後マイページの下部から退会手続きへお進みください。
申し訳ございません。現在カタログのご用意はございません。
当店は通信販売のみとなります。
現在のところ海外への発送は行っておりません。ですが、日本国内から海外へお荷物を転送するサービスを提供している会社がございます。どちらの会社が良いかのご案内は行っておりませんので、転送会社はご自身お選びください。
メーカー様、個人の作家様に関わらず「お問い合わせ」からご連絡ください。担当者より折り返しご返信させていただきます。
お問い合わせ」からご連絡ください。お問い合わせ時の状況にもよりますが、ご依頼させていただく場合がございます。
ポイントの付与はお支払い金額分のみとなり、ポイント使用分には付与されません。
その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡くださいませ。