【大切なお知らせ】お客様の個人情報の取り扱いとセキュリティ対策について | 大人のおもちゃ通販大魔王

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、システムメンテナンスにご協力いただき、誠にありがとうございました。メンテナンスに伴い、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

昨今、様々な企業やサービスを対象としたサイバー攻撃や情報漏洩が報じられており、お客様におかれましてもご不安を感じられていることと存じます。

現在、当サイトへの不正なアクセスや、お客様情報の流出は確認されておりません。

お客様に安心してご利用いただけるよう、当店ではセキュリティ体制の強化、アクセス権限の厳格化、監視体制の見直しなど、情報保護の徹底に努めております。今後ともより安全なサービスの提供を目指し、対策を講じてまいります。

また、本件についてご不安な点などがございましたら、お問い合わせよりご連絡くださいませ。

よくあるご質問

今回のメンテナンスは何のためのものですか？

当サイトのサーバーで使用しているプログラミング言語（PHP）について、開発元よりセキュリティ上の問題（脆弱性）が公表されました。これは同じ言語を使用している多くのWebサイトに共通する問題であり、当サイトのプログラム自体に問題が見つかったものではございません。この問題を悪用した攻撃が発生する前に、予防措置として一時休止を決定いたしました。

現在、本件による当サイトへの不正なアクセスや、お客様情報の流出は確認されておりません。

クレジットカード情報は安全に管理されていますか？

当店では、お客様のクレジットカード情報は自社サーバー内に保持・保存しておりません。決済代行会社テレコムクレジットの高水準なセキュリティシステムを経由して処理されているため、安心してご利用いただけます。

利用者側でできるセキュリティ対策はありますか？

他社サービスと同じパスワードの使い回しを避け、英大文字・小文字・数字・記号を組み合わせた8文字以上の複雑なパスワードをご設定いただくことを推奨しております。
また、二要素認証の設定も併せてご検討ください。

パスワードの変更はどこからできますか？

ログイン後、マイページのページ下部「セキュリティ情報」セクションの「パスワード変更」よりご変更いただけます。

二要素認証はどこから設定できますか？

ログイン後、マイページのページ下部「セキュリティ情報」セクションの「二要素認証の設定」、もしくは以下リンクよりご設定いただけます。
➡ 通販大魔王 二要素認証設定ページ

退会した場合、個人データはどのように管理・削除されますか？

会員退会後、お客様の個人情報は法令上の保存義務（各種関連法令に基づく取引記録の保管等）を果たした上でサーバー上には残さず、ローカル環境にて安全に管理いたします。一定の保管期間が経過したデータにつきましては、復元不可能な方法にて速やかに適切な破棄措置を行っております。