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ボクオナDXを購入させてもらっていますが、
今回購入した商品が今までのものに比べて非常に硬く、
使用前にゆるま湯で洗ったら内部に裂傷が発生してしまいました。
他社さんで委託生産されていると聞いているので、品質に関して関わることは
出来ないと知っていますが、好きだった商品なのでとてもショックです。
無茶とは思いますが、大魔王さんの方で生産することは出来ないのでしょうか?
大魔王さんのオリジナル商品のように安定した品質なら安心して買うことができるのですが…。
海様
この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけます商品がお届けできず申し訳ございませんでした。
自社で生産した場合、現在の素材での製造は難しくなります。また、発売から10年あまりが経ち、以前と比べて本商品の売上が非常に少なくなってまいりました。そのため、今後のお取り扱い自体も検討しなければいけない状況になってしまいました。
パッケージの在庫まだございますので、すぐさまお取り扱いを止める訳ではありませんのでご安心ください。
何卒よろしくお願いいたします。
ボクオナDXをこれまで3回くらい購入しています。
今年の初めに買ったボクオナDXだけ以前買った物より圧倒的に硬く商品ページにある動画と見比べても以前のボクオナDXに比べて伸びるようなやわらかさではなくなっていました。
現在はどれくらいの硬度になっていますか?
伝わりにくい文章ですみません。
硬度によっては4本目の購入を考えています。回答よろしくお願いします。
栄様
お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの商品に関しましては委託工場において生産いたしております。
以前より商品の仕上がりにムラが生じており、その都度指摘いたしておりますが、委託生産であるため、弊社の要望が上手く反映できていないのが現状です。
硬さや内部構造など個体差によって商品の仕上がりにムラが生じているため、お恥ずかしい話ではありますが、栄様が今年初めにご購入された状態よりも硬い・柔らかいどちらに当てはまるのか判断が難しくなってしまいます。
安定した品質をお求めになられる場合、弊社自社工場で生産しておりますオリジナルホールのご購入をご検討いただけますと幸いです。
ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
オナペットDXが気に入り長く愛用させていただいています。
ただ先日購入したホールがいままで購入したホールに比べスキンがやや硬く感じ
あのマッタリ感が感じられず残念な思いをしました。
ただのロット外れならば良いのですがもし配合や硬さを変えたのであれば
私個人の意見としては元の硬さに戻して欲しいと思いました。
ご報告ありがとうございます。
使用感を気に入ってくださり、再度、同製品をご購入いただきましたのに、
以前と硬軟の差があるとの事、誠に申し訳ございません。
ボクオナDXは、弊社工場ではなくて、ぼくのオナペットのメーカーさんに
委託でOEM製造をお願いしている商品でございまして、メーカーさんの
看板商品である"ぼくのオナペット"と同じ素材+同時工程で作っており、
情けないことに品質がなかなか弊社の一存でコントロールできない状況でございます。
ですが、メーカー側には、お客様からのこのようなご意見があった事、
相談させていただきます。
レシピ(配合)は基本的に変えない筈ですが
(夏と冬の気温差の影響による配合調整を行っている可能性もありますが)
配合時の計量がアバウトになっている可能性も否定できません。
微妙に硬くなったり、柔らかくなったり、していると思います。
また配合以外に硬化時間の長短でわずかに硬軟の差が出てきますので、
夏と冬では硬さが気持ち変わる現象が起こるときもございます。
機械の設定を変える事によっても硬軟の差が出ます。
同じ硬さの製品でも外気温によって、柔らかくなったり硬くなったりもします。
お湯で温めると温まっている間は少し柔らかくなります。
また、使用を重ねて使い込むと、素材の結合が緩くなるのか柔らかくなります。
内部が荒れてくると密着感がでてまいります。
(油が抜けきると硬くなってきますが)
硬質プラスチックと違い、ここまで軟らかいエラストマー製品の、
硬さを一定を保つという事は、しっかりとした管理と努力がいると、
企業で材料の研究をしている方に聞いたことがございます。
成型の粗いのも多数あり、これに関しては、許容範囲を超える場合、
箱詰め時に目視で撥ねる様にはしております。
他のオナホールのメーカーさんを見ても、どうしてもロット差で硬軟
でてしまっているので、なかなか製造現場の管理状態や設備は、
まだまだ、ユーザー様の感覚とは遠い感覚で作ってる状態だと思っております。
この辺の品質のコントロールをどうにか自分でしたいと考え、自社で工場を作るに至りました。
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