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ソフトを購入したのですが、画像と違い自立しません。
ここまで柔らかいと、上向けておいてもだらんと真っ直ぐ立ってくれませんでした。
画像ではソフトのも自立してきちんと上を向くのですが、私のところに届いたものは下を向いてしまいます。
不良品でしょうか?
可能ならレギュラーかハードと交換を検討していただきたいのですがいかがでしょうか?
りく様
この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
ソフトに関しましては柔らかさの影響で先端が垂れ下がってしまいます。
商品ページ内の画像と画像の下に「ソフトのみ柔らかさの影響で、先端が自重で垂れ下がってしまいます。」と文章でもご案内させていただいております。
そのため、恐れ入りますが、不良品ではなくそちらが仕様となります。尚、商品紹介の文中にも同様の文章を追記させていただきました。
また、バリエーションをクリックまたはタップした際に表示される画像は各カラー毎にハードと共通の画像を使用しております。
こちらの画像が今回りく様の誤解を招いてしまったのかと推察されます。その場合、誠に申し訳ございませんでした。
画像はハードの画像が使用されていること、自立しないことを画像内にテキストを差し込まさせていただきました。
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